保修条例
1.自签收次日起7日内，本产品出现质量问题，经拓牛售后服务中心检测确定，可免费享受退货、换货或维修服务；
2.自签收次日起8日到15日内，本产品出现质量问题，经拓牛售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务；
3.自签收次日起12个月内，本产品出现质量问题，经拓牛售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务；
非保修条例
1.拓牛垃圾盒等耗材类配件，无保修期；
2.已超过三包有效期或无有效购买记录；
3.因不可抗力或人为原因导致本产品及其配件产生的故障；
4.未经授权的拆卸、维修、改装或使用非本产品配件造成产品损毁。
常见问题
1.自动感应失灵
小盖常开模式下人为合上小盖——轻触按键，“嘀"一声 后可恢复自动感应。
2.触摸按键失灵
开关电源时触及触摸按键——关机5秒后重启。
3.不能打包
前一次打包压杆未回复至初始位置---长按触摸按键复位，再次长按打包；
桶内垃圾过量，超出打包机构高度——将垃圾压实或取出部分垃圾，重新打包。
4.切袋不断
有积水或垃圾卡入封袋机构中——人为拉出部分垃圾袋，重新打包。
5.换袋异常
桶底积水或污物遮挡桶底红外——将桶内积水、污物清除
1.产品没电时会有提醒吗？
拓牛智能垃圾桶内置电量监测程序，当按下打包或是换袋按键时，蜂鸣器发出连续嘀嘀声，即提醒及时充电。
2.产品如何充电？充满电可以工作多久？
取Micro USB充电线，一端插入桶身后部充电插口内，一端插入5V 1A以上电源适配器插孔中，将电源适配器插入家用电源插座内，即完成对垃圾桶的充电，每次充电约10小时，充电时不影响垃圾桶的正常使用；
拓牛垃圾桶内置大容量蓄电池，充电一次可待机30天左右，因使用频率不同，数据会有不同。
3.无法打包、切袋不断
| 原因分析 |
解决方案 |
| 电量不足 |
先充电，然后重新打包 |
| 封口位置有水 |
提起大盖拉出部分垃圾袋，然后重新打包 |
| 压杆未在起始位置 |
按任意键复位，然后重新打包 |
| 垃圾过量 |
将垃圾压低，提起大盖，然后重新打包 |
