01
TOWNEW 拓牛可以使用普通平口垃圾袋吗？
普通散装垃圾袋虽可勉强手动套上，但将彻底失去自动热熔打包与负压自动吸风换袋的核心功能，极易因尺寸不合导致卡机。强烈建议坚持使用拓牛官方专用垃圾盒。
TOWNEW 拓牛客户关怀与售后中心
今天我们能为您提供哪些支持？
探索针对设备开箱设置、无断点垃圾盒安装、红外感应开盖及热熔封口的官方权威解决方案。
按分类快速浏览解决方案
根据设备核心运作模块分类检索图文实操指南。
专用垃圾盒与连续袋膜
官方专用垃圾盒正确安装方法、气压自动吸风对齐技巧与机型跨界兼容规则。
人体感应与开盖操作
Infrared calibration (25–35 cm), toggle 一键常开模式, and clean sensor optics.
热熔封口与超载打包
热熔封口刀条、提示音代码与顶部自动升起打包流程。
清洁保养与电池电源
IPX3 防水防潮安全边界、ABS 环保树脂机身擦拭清洗、充电适配器规格与长期停用指引。
知识库与故障排查
经拓牛工程研发团队严格验证的官方图文排查指引。
02
T3 Slim 感应不灵敏或不自动开盖自查排查指南
Clean the infrared sensor, then briefly press the top button once to return the bin from 一键常开模式 to automatic sensing. Wave directly above the sensor and repeat the short press once if needed.
03
T1 与 T3 Slim 红外人体感应范围与探测角度说明
本篇指南说明在红外传感器正上方移动时有效感应距离可达 35 cm；感应区域边缘触发距离可能略有缩短。
04
TOWNEW T3 Slim 如何安全清洁保养
请使用柔软微湿的抹布擦拭清洁。如需使用洗洁剂，请选用对 ABS 塑料温和无腐蚀的配方。严禁淋洗、浸泡或将 T3 Slim 浸入水中。
05
T Air Lite 敞口款如何封口打包与换袋
长按封口按键约两秒直至流程启动，等待封口机构复位并听到两声完成提示音，然后掀开顶仓、取出已封好的垃圾袋，再手动将下一只袋膜压入就位。
常见解决方式
常见问题解答
关于硬件操作、兼容性与日常维护的高频问题速答。
TOWNEW 拓牛可以使用普通垃圾袋吗？
TOWNEW 拓牛自动热熔打包与负压换袋依赖官方原厂无断点专用垃圾盒。应急情况下虽可手动套上普通垃圾袋，但全套自动化功能将暂时失效。
为什么垃圾桶会对空袋进行封口？
长按正面电容按键 2 秒以上可手动强制执行一次热熔打包，即使桶内为空；短按一次则切换为常开模式。
单次充满电后可使用多久？
视机型与使用频率而定，电池待机最长可达 20 天（T Air One）与 80 天（T3 Slim），数据基于实验室测试。也可长期连接电源使用。
如何快速确认哪款专用垃圾盒适配我的机器？
T1 与 T Air Lite share Standard square rings; T3 Slim takes its own narrow refill rings; T Air One uses R15 rings; S2000 使用 R16 圆形专用垃圾盒。
联系我们之前：
- 查看机身底部铭牌： 请准备好准确机型名称（T1、T3 Slim、T Air Lite、T Air One 或 S2000）。
- 电池与充电：接通电源后，确认充电指示灯是否闪烁或呼吸式脉动。
- 垃圾盒就位：确认连续袋盒按压平整，所有磁吸卡扣均已吸合到位。
- 购买凭证：如需申请保修评估，请准备好经销商收据或订单编号备查。